Bottega Verde si aggiudica il prestigioso riconoscimento – MIGLIORE INSEGNA 2025 – CATEGORIA ERBORISTERIE, nell’ambito l’indagine indipendente e rappresentativa della popolazione italiana, basata sulle reali esperienze di acquisto svolte da oltre 6000 consumatori.
“Siamo onorati di essere stati nuovamente riconosciuti, dopo la vittoria nel 2023, Migliore Insegna 2025 nella categoria Erboristeria. – dichiara Carlo Bertolatti, Direttore Generale Bottega Verde – Questo premio conferma il successo della scelta della multicanalità, che è il cardine del nostro operare: un sistema integrato per mettere sempre al centro il cliente e dove il negozio fisico svolge un ruolo centrale e insostituibile per far incontrate Bottega Verde con le persone.”
MIGLIORE INSEGNA 2025 è la quinta edizione dell’indagine promossa da Largo Consumo e
condotta da Ipsos, attraverso 7.500 interviste, con l’obiettivo di
misurare e monitorare nel tempo la qualità della relazione tra i
consumatori e le insegne.
In questa edizione sono state coinvolte oltre 120 inseg
ne provenienti da 29 settori merceologici diversi, offrendo un’analisi approfondita e indipendente degli aspetti legati alla customer experience. Sono state 34.000 le esperienze d’acquisto su cui si sono espressi i consumatori, fornendo un punteggio ad oltre 50
parametri di interesse che coprono tra gli altri: il rapporto qualità/prezzo, l’assortimento, l’assistenza all’acquisto, l’aspetto dei negozi fino ad arrivare alle modalità di pagamento e ai programmi di fidelizzazione.
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